Klantenservice Plaktegels.com
Een vraag over je bestelling, een retour of welke tegel of welk paneel past? Klantenservice Plaktegels.com helpt je graag. Bel of mail ons, of gebruik het formulier. Op werkdagen reageren we vaak nog dezelfde dag.
Maandag t/m vrijdag, 09:00 tot 17:00
Waar kunnen we je mee helpen?
Veel vragen aan klantenservice Plaktegels.com beantwoorden we hieronder al. Staat je vraag er niet bij? Bel of mail ons, of gebruik het formulier.
Verzending
Plaktegels voor 17:00 besteld zijn vaak binnen 1 tot 2 werkdagen in huis. Gratis vanaf €99, panelen vanaf €500.
VerzendingRetourneren
Je hebt 14 dagen bedenktijd. Laat de folie op de zelfklevende laag zitten, dan kun je je bestelling terugsturen.
Retour aanmeldenGarantie
10 jaar garantie op plaktegels en 15 jaar op wandpanelen. Lees wat we voor je doen als er iets mis is.
GarantievoorwaardenKlacht melden
Verkeerde kleur, beschadigd pakket of een tegel die loslaat? Laat het ons weten, dan lossen we het samen op.
KlachtenMontage
Stap voor stap uitgelegd, voor plaktegels en voor wandpanelen.
MontagehandleidingSamples
Twijfel je over een kleur? Bestel eerst een sample voor €2,50 en leg hem naast je keuken of badkamer.
Samples bestellenStuur klantenservice Plaktegels.com een bericht
Vul het formulier in, dan reageert klantenservice Plaktegels.com op werkdagen zo snel mogelijk, vaak nog dezelfde dag. Mailen kan ook, naar info@plaktegels.com.
- Vraag over een bestelling? Zet je bestelnummer in je bericht, dan zoeken we hem meteen op.
- Twijfel je welke tegel of welk paneel past? Vertel om welke ruimte het gaat en hoe groot de wand is.
- Laat een tegel of paneel los? Beschrijf de ondergrond en mail gerust een foto mee. Dat helpt ons het snelst.
- AdresFlorijnweg 23e, 6883 JN Velp
- KlantenserviceMaandag t/m vrijdag, 09:00 tot 17:00
Stel je vraag
We sturen je antwoord naar het e-mailadres dat je invult.
Liever gebeld?
Laat je naam en nummer achter, dan bellen we je op werkdagen terug.
Vragen aan klantenservice Plaktegels.com
Hoe neem ik contact op met de klantenservice van Plaktegels.com?
Bel 085-0602352 of mail naar info@plaktegels.com. Je kunt ook het contactformulier op deze pagina gebruiken. We zijn bereikbaar op maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00.
Hoe snel reageren jullie?
Op werkdagen reageren we zo snel mogelijk, vaak nog dezelfde dag.
Wanneer komt mijn bestelling?
Plaktegels en samples die je voor 17:00 bestelt, zijn vaak binnen 1 tot 2 werkdagen in huis. Wandpanelen, tegelpanelen en PVC-vloeren gaan als vracht op een pallet en zijn binnen 3 tot 4 werkdagen bij je. Je krijgt altijd een track & trace-link per e-mail.
Wat kost verzenden?
Plaktegels en samples verzenden we voor €4,95, gratis vanaf €99. Wandpanelen en tegelpanelen kosten €45 verzendkosten en PVC-vloeren €69, gratis vanaf €500.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd. De zelfklevende laag mag niet gebruikt zijn en de folie moet er nog op zitten. Meld je retour aan via de retourpagina.
Hoeveel garantie krijg ik?
10 jaar garantie op plaktegels, 15 jaar op wandpanelen en 10 jaar op klikvloeren. Bij een garantievraag helpt een bestelnummer en, als het kan, een foto.
Kan ik plaktegels ophalen?
Ja, plaktegels kun je zelf afhalen in onze showroom aan de Florijnweg 23e in Velp. Wandpanelen en tegelpanelen gaan als vracht en bezorgen we altijd.
Waar zitten jullie?
Aan de Florijnweg 23e, 6883 JN Velp, vlak bij Arnhem. Daar is ook onze showroom.
Inspiratie voor je ruimte
Staat je vraag er niet bij?
Bel 085-0602352 of mail info@plaktegels.com. Op werkdagen helpen we je vaak nog dezelfde dag.
