Retourbeleid
Je hebt altijd het recht om binnen een termijn van 14 dagen (zichttermijn) zonder opgave van redenen de bestelling te retourneren. Gedurende deze termijn kun je datgene met het product doen wat redelijkerwijs nodig is om het product te beoordelen. Het is toegestaan het product uit te proberen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen. Daarbij mag je het product uit de verpakking halen. Belangrijk is wel dat de zelfklevende laag niet gebruikt wordt en de folie niet van het product afgehaald wordt.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je, of een door jou aangewezen derde anders dan de vervoerder, het product in bezit heeft gekregen. Als je in één bestelling meerdere goederen met verschillende levertijden hebt besteld, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop je het laatste product of onderdeel hebt ontvangen.
Om gebruik te maken van je herroepingsrecht verzoeken wij je het product aan te melden voor retourzending doormiddel van het invullen van het retourformulier onderaan deze pagina. Als je van deze mogelijkheid gebruik maakt zullen wij je direct per e-mail een ontvangstbevestiging sturen. Binnen uiterlijk 14 dagen na de retourmelding dien je de producten terug te sturen. Het retourformulier vind je terug onderaan deze pagina.
Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
- producten die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de koper, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de koper, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
- producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
- producten die snel kunnen bederven of verouderen;
- producten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop ondernemer geen invloed heeft;
- voor losse kranten en tijdschriften;
- voor audio-en videoopnamen en computersoftware waarvan de koper de verzegeling heeft verbroken;
- voor verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
- voor diensten en digitale inhoud anders dan op een materiële drager betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens
een bepaalde periode, waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de koper is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken en voor diensten betreffende weddenschappen en loterijen.
Voorwaarden retourneren
Voor alle retourzendingen gelden de volgende richtlijnen ten aanzien van de zending:
- Het product moet degelijk verpakt zijn (zo mogelijk in de originele verpakking) met een stevige omdoos.
- Het product mag niet beschadigd zijn en de zelfklevende laag moet intact zijn.
- Het product moet volledig met alle accessoires, kabels, boekjes, etc. ingeleverd worden.
- Plak geen stickers, plakband of etiketten op de originele doos en schrijf niet op de verpakking.
- Ongefrankeerde pakketten of onder rembours opgestuurde pakketten worden niet door ons geaccepteerd.
Terugbetaling
In het geval van een herroeping ontvang je alle betalingen, exclusief verzendkosten voor de heenzending, zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen nadat je hebt aangegeven gebruik te willen maken van het herroepingsrecht, terug. Uiteraard ontvang je het bedrag enkel terug wanneer wij de producten retour hebben ontvangen in goede staat, de folie over de zelfklevende laag mag niet van het product afgeweest zijn.
Voor alle retourzendingen gelden de volgende richtlijnen voor de terugstorttermijnen nadat wij jouw product weer in ontvangst hebben genomen:
- iDEAL: terugbetaling binnen 3 werkdagen.
- Mastercard, Apple Pay en Bancontact: terugbetaling binnen 7 werkdagen.
- Klarna: verwerking binnen 5 werkdagen.
Meld je retour aan

Retourformulier
* Na het invullen van het retourformulier ben je zelf verantwoordelijk voor het terugsturen van de producten naar het volgende retouradres:
- Delta 1e – 6825ML, Arnhem