Klachten
Is er iets misgegaan met je bestelling? Laat het ons weten, dan lossen we het samen op. Een verkeerde kleur, een beschadigd pakket of een tegel die loslaat: mail of bel ons, dan reageren we zo snel mogelijk met een oplossing.
Zo behandelen wij je klacht
Meld je klacht
Mail naar info@plaktegels.com of bel 085-0602352. Zet je bestelnummer erbij en, als het kan, een foto. Dan kunnen we meteen aan de slag.
Wij reageren snel
Op werkdagen (maandag tot en met vrijdag, 09:00 tot 17:00) reageren we zo snel mogelijk, vaak nog dezelfde dag. We stellen direct een oplossing voor: een vervangend product, een retour of je geld terug.
Opgelost, of onafhankelijke bemiddeling
Komen we er samen niet uit? Dan kun je je geschil voorleggen aan WebwinkelKeur, waar wij bij aangesloten zijn. Zij bemiddelen onafhankelijk.
Waar kun je op rekenen?
- 10 jaar garantie op plaktegels en 15 jaar op wandpanelen
- 14 dagen bedenktijd om je bestelling te retourneren
- Beschadigd of verkeerd geleverd? Een vervangend product of je geld terug
- Aangesloten bij WebwinkelKeur voor onafhankelijke geschilbemiddeling
Contact
Telefoon
085-0602352
Ma t/m vr, 09:00 tot 17:00
Adres
Plaktegels.com
Florijnweg 23E
6883 JN Velp
KvK 80919839
Wil je liever eerst iets nalezen? Bekijk retourneren, verzenden of de klantenservice.
